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Les Stewards et Ouvriers

Le rôle des stewards urbains n’est pas assez connu et reconnu auprès des citoyens louviérois...

Quels sont réellement leurs missions en Centre-Ville ?

  • Les stewards doivent être omniprésents dans leurs secteurs bien définis du Centre-Ville, ils doivent observer l’environnement, assurer les contacts avec tous les usagers du Centre-Ville, aider les personnes en difficulté, les commerçants, …
  • Ils doivent spontanément renseigner en permanence, accueillir et guider.
  • Ils établissent des rapports répertoriant les problèmes rencontrés en Centre-Ville en matière de propreté, dégradations, dépôts clandestins ou affichage sauvage.
  • Ils participent aux grand événements et animations du Centre-Ville, ils distribuent les affiches, les flyers, les courriers d’information relatifs à ceux-ci.
  • Ils réalisent différentes enquêtes telles que, mix commercial, flux piétons, enquêtes chalands, enquêtes commerçants, relevé de capacité et d’occupation de parking, zone de chalandise, …, des éléments très importants pour les futurs investisseurs en Centre-Ville.
  • Ils accompagnent et facilitent la venue des personnes à mobilité réduite et ils développent le service d’aide à celles-ci.


En résumé, le steward urbain doit accueillir, informer, orienter, aider, veiller, relayer, maîtriser totalement son secteur d’activités.

Les missions des ouvriers urbains sont les suivantes :

  • Nettoyer à l’aide de pinces, de brosses et d’aspirateurs appelés « gluttons » les différentes rues du Centre-Ville
  • Assistance aux ouvriers de la Ville dans le cadre de certaines missions spécifiques (exemple : nettoyage à haute pression, désherbage autour du mobilier urbain, entretien de ce mobilier, nettoyage des graffitis, enlèvement de l’affichage sauvage, nettoyage des places après les marchés, entretien des bacs à fleurs, ….)