Prévention locale - Médiation des conflits de voisinage
Médiation de voisinage : un service gratuit pour apaiser les conflits
- Votre voisin·e ne taille pas ses haies ?
- Des nuisances sonores vous empêchent de dormir ?
- Vous rencontrez des tensions liées aux animaux ?
Les désaccords entre voisins peuvent rapidement devenir source de tensions. Pour éviter que la situation ne s'envenime, la Ville de La Louvière met en place un service de médiation de voisinage, gratuit, neutre et confidentiel.
En quoi consiste la médiation ?
La médiation repose sur le dialogue et l’écoute, permettant aux personnes concernées de trouver des solutions mutuellement acceptables, dans un cadre serein et encadré par un médiateur ou une médiatrice. Il ou elle facilite les échanges entre les parties en conflit afin de les aider à trouver un accord à l'amiable, sans recourir à la justice.
Un service basé sur la neutralité et la confidentialité
Le médiateur ou la médiatrice :
- Est une personne neutre et extérieure au conflit
- N’est ni juge ni arbitre et ne possède aucun pouvoir juridique
- Joue un rôle de facilitateur·trice de dialogue
- Travaille dans la plus stricte confidentialité
Un service accessible à toutes et tous
- Sur rendez-vous : du lundi au vendredi, de 8h à 16h
- Horaires aménageables sur demande
- Sans rendez-vous via les permanences (tous les lundis) :
- 9h00-12h00 → Maison citoyenne de Trivières, rue Hallez 4
- 13h00-15h30 → Maison citoyenne de Maurage, place de Maurage 17
> Contact
[email protected]
064 885 157
- Police en cas d’urgence : 101
- Services d’urgence : 112
- Police La Louvière : 064/27 00 00
- Ville de La Louvière : 064/ 27 78 11
- Securail : 0800/ 30 230 (sécurité dans les gares)
- Card-Stop : 078/170 170 (24h/24, 7j/7) pour bloquer les cartes de banque en cas de vol ou de perte
- Doc-Stop : 00800/ 2123 2123. Si le 00800/ 2123 2123 n’est pas accessible, formez le +32 2 518 2123 pour bloquer carte d’identité, passeport, titre de séjour belge en cas de vol ou de perte.